রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

999tee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল উন্মুক্ত
999tee আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কোনোভাবে ফাঁস না হয়।

এনক্রিপশন ও ডেটা স্তর অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন লগ শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমা পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা কুকি সেটিং নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায় — সহায়তার জন্য অপেক্ষা না করেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমা পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।